Por: Raúl
Buenos días: Tengo varias cuentas que aparecen como “rebotados”, error “bad-domain”. El problema es que sabemos a ciencia cierta que dichos emails son correctos, ya que mantenemos comunicación activa...
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola Raúl! A veces errores momentaneos pueden concluir en rebotados, en estos casos en los que sepas que el email es correcto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí:...
View ArticlePor: Thomas Castro
Hola: En las estadísticas de los boletines veo que genera un ID por fecha-vez enviado, la pregunta es si en lugar de ver estas estadísticas por cada evento, se podrán ver por periodos. me explico, Ej:...
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola Thomas! No es posible hacer eso en la versión actual, es una de las cosas que queremos añadir en la próxima 🙂
View ArticlePor: Nia
Buenos días: antes de enviar un masivo, envío unas pruebas a todo el equipo, y todas nuestras cuentas me salen como Rebotado (soft) ¿a qué es debido? Gracias
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola Nia! En el menú “suscriptores – rebotados” te dará más información al respecto.
View ArticlePor: Nia
Buenas, no me aparecen en rebotados esas direcciones de correo, sin embargo siguen saliendo como Rebotado (soft)
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola Nia! Puedes mirar en el envío, en el botón “Envíos detallados” por si hubiera más información ahí. Si no la hay, te recomiendo contactar con soporte para que lo revisen.
View ArticlePor: MARTA
he cargado los suscriptores i un boletin de prueba. En la opción 3 me pone envío masivo, si lo marco me enviará el boletin o me lo preguntará antes de enviarlo, puesto que el boletín no es el verdadero.
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola Marta! El envío de prueba es solo la opción que lo indica como tal, el resto son envíos reales.
View ArticlePor: Jose Morales
Hola. Tengo un correo con el error “bad-mailbox”, y el email es el correcto y sigue dando el mismo error. ¿Que tego que hacer?. Gracias
View ArticlePor: Omar Carranza
Hola buen dia Se fueron a REBOTADOS algunos que tengo la certeza que estan bien escrito y son reales, la duda es : si son rebotados soft ¿se pueden “rescatar” de esta lista? ¿se intentan enviar...
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola Omar! Los rebotados Soft se intentan enviar en los siguientes envíos, no hay que hacer nada. Saludos!
View ArticlePor: infoing
MUY BUENAS. TIENEN ALGUN NUMERO TLF DONDE LOS PODAMOS CONTACTAR PARA ACLARAR ALGUNAS DUDAS?
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola! Sí, arriba donde pone contacto encontrarás los teléfonos y medios de contacto.
View ArticlePor: Alejandro Martinez
Una pregunta con los correos enviados, Tengo el 63% entregados, que son los mensajes recibidos. El resto de mensajes no recibidos son: -los rebotados y rebotados soft -los procesados -los dados de baja...
View ArticlePor: Mailrelay
Hola Alejandro, sí, los rebotados soft se intentan enviar en futuros envíos. Rebotados soft no es una categoría, es solo un estado temporal, en tu cuenta solo verás rebotados hard. Los procesados son...
View ArticlePor: David
Hola, he tenido bastantes rebotados soft, la mayoría de hotmail. Ahora he «arreglado» el tema de spf, dmarc, etc… Mi pregunta es: vale la pena hacer una lista con los rebotados soft y enviar de nuevo...
View ArticlePor: Mailrelay
¡Hola David! Puedes hacerlo claro, en principio que sean iguales no debería ser problema. Si quieres cambia un poco el asunto o el contenido y listo.
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